Traveller tidak dapat dihubungi

Apabila Traveller sulit dihubungi, Anda dapat mengontak kami di [e-mail], maupun mengirim pesan pada jam kerja untuk meminta bantuan. Kami dapat membantu Anda untuk menghubungi Traveller yang dimaksud.

Anda dapat menunggu 48 hingga 72 jam atas respon dari Traveller, dikarenakan ada kemungkinan mengalami keterbatasan sinyal.

Apabila masih belum mendapatkan respon dari Traveller setelah 7 hari dari perkiraan tanggal kembali, Anda dapat menghubungi Airfrov. Airfrov dapat membatalkan transaksi tersebut dan langsung memproses pengembalian uang pada hari ke-8 dan seterusnya.

Misalnya, perkiraan Traveller akan kembali pada tanggal 10 Januari 2016, namun belum juga merespon maupun mengantarkan barang, Airfrov akan memproses pengembalian barang mulai dari 18 Januari 2016.